Aviso de Privacidad

01. Introducción

Como sucede en la mayoría de las empresas, ISG conserva y utiliza sus datos personales para varios propósitos. ISG es una compañía registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro 10081578. Nuestra dirección registrada es Aldgate House, 33 Aldgate High Street, Londres EC3N 1AG. Todas las referencias a ‘ISG’, ‘nosotros’, ‘nuestro/a’, se refieren a ISG Plc y sus subsidiarias.

Somos conocedores de la preocupación por su privacidad y nos lo tomamos muy en serio. Este Aviso de Privacidad describe las políticas y prácticas de ISG en materia de conservación y uso de sus datos personales.

02. Técnico Especialista en Protección de Datos

ISG ha nombrado a un técnico especialista en protección de datos interno para que usted pueda contactar en caso de que tenga preguntas o dudas sobre las prácticas y políticas de datos personales de ISG. Los datos de contacto del técnico especialista en protección de datos de ISG figuran a continuación:

Rodney Julius
Data Protection Officer
ISG
Aldgate House
33 Aldgate High Street
London  EC3N 1AG
data.protection@isgplc.com

03. Cómo recopilamos y utilizamos (proceso) su información personal

Como ocurre con otras compañías, recopilamos datos personales a través de varios canales incluyendo, pero no limitados a ellos, los siguientes:

  • Campañas de comunicación y de marketing a través de email (a las personas que han previamente dado su consentimiento para recibirlas)
  • Comunicaciones a través de redes sociales
  • Posicionamiento (SEO/PPC/afiliados)
  • Campañas de marketing asociadas a páginas web de ISG
  • Tarjetas de visita
  • Reuniones cara a cara (durante el proceso de negocio)

En su mayoría, el tipo de datos personales que recogemos son los que pueden encontrarse en una tarjeta de visita: nombre, apellido, puesto, nombre del empleador, dirección del trabajo, email y número de teléfono del trabajo. En algunos casos, solo cuando sea apropiado, puede que le pidamos algún dato personal específico, aunque esto siempre será opcional (por ejemplo, detalles sobre su dieta antes de asistir a un evento, o sus aficiones e intereses). Guardaremos sus datos en la base de datos de CRM de ISG de acuerdo con nuestra política de almacenamiento y conservación de datos de marketing (ver sección 8).

El principal método que usamos para registrar sus datos es a través de nuestro centro de preferencias de consentimiento, el cual está disponible a través de los botones en las páginas de nuestra web, o a través de pies de página en cualquier otra página web (https://www.isgplc.com), pero también a través de una página de consentimiento simple para recibir contenidos de marketing los cuales seleccionaremos por usted. Siempre nos esforzaremos por la contención y solamente le enviaremos materiales que pensamos que pueden ser importantes para sus intereses.

Nuestro centro de preferencias de consentimiento le permite a usted registrar su consentimiento para que podamos enviarle contenidos de marketing basado en preferencias que usted puede controlar. Esto incluye:

  • Servicios que ofrecemos en los que usted está interesado: adecuaciones, nueva construcción, servicios de construcción con ingeniería líder y servicios de consultoría
  • Sectores del mercado de su interés: oficinas, retail, hoteles, entretenimiento y hospitality, ciencia y salud, gubernamental, sector público y educación
  • Regiones geográficas en las que tenga interés: Reino Unido, Europa Continental, Oriente Medio, Asia y las Américas
  • Tipo de contenido de su interés: eventos, noticias y novedades, productos y servicios
  • Método(s) preferido(s) de comunicación: email, teléfono (voz/sms), correo postal

Cómo usamos su información personal:

Si usted da su consentimiento a través de nuestro centro de preferencias de consentimiento, nosotros le enviaremos gratis contenidos de marketing relacionados con las preferencias que usted haya establecido, hasta que nos comunique que dejemos de hacerlo. Si usted otorga consentimiento a través de la página de consentimiento simple, le enviaremos contenidos de marketing que seleccionaremos por usted, hasta que nos comunique lo contrario. Usted puede establecer/cambiar sus preferencias o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del mismo centro de preferencias.

Eventos, noticias, novedades e información de productos y servicios:

ISG organiza eventos a lo largo del año. Estos incluyen conferencias presenciales (por ej. Seminario sobre “Seguridad en entornos de construcción”), o reuniones y sesiones que organizamos durante los eventos de la industria. También publicamos noticias, novedades e información sobre nuestros servicios. Si usted ha utilizado nuestro centro de preferencias de consentimiento para confirmar que quiere recibir noticias de nuestros eventos, noticias, novedades o sobre nuestros servicios, nosotros le enviaremos información relacionada con sus preferencias, sin cargo alguno, hasta que nos diga lo contrario.

Puede que también incluyamos formularios en nuestra página web los cuales le permitirán asistir a eventos especiales si así lo desea, o bien descargar contenido como novedades e información sobre nuestros servicios. Cualquier dato que guardemos de estos formularios específicos solo será tratado y utilizado para propósitos relacionados con el tema o evento al cuál se hace referencia en el formulario. No será utilizado como consentimiento para enviarle cualquier otro tipo de contenidos de marketing no relacionados, aunque nosotros le ofreceremos de manera opcional la oportunidad de darnos su consentimiento para que le enviemos contenidos de marketing seleccionados cuidadosamente en los que pensamos que usted puede estar interesado, sin cargo alguno, hasta que nos comunique lo contrario. Alternativamente, puede acceder a nuestro centro de preferencias de consentimiento y detallar sobre qué temas le gustaría que le enviáramos información, con asiduidad, hasta que nos comunique lo contrario.

Cuando usted realiza una consulta a ISG

Si usted realiza una consulta a ISG a través de nuestra página web, por email, o personalmente (por ej. en un evento), le podemos ofrecer la oportunidad de darnos su consentimiento para almacenar sus datos de carácter personal, y también la opción de utilizar nuestro centro de preferencias de consentimiento para darnos su conformidad para enviarle información que refleje las preferencias que usted ha seleccionado, con asiduidad, hasta que nos indique lo contrario.

04. Cuándo y cómo compartimos información con terceros

La información personal que recoge ISG sobre usted queda almacenada en una o más bases de datos pertenecientes a terceros que se encuentran en el Espacio Económico Europeo (EEA). Estos terceros no usan o tienen acceso a sus datos personales para cualquier otro uso que no sea almacenamiento en la nube y recuperación, o el almacenamiento y uso de direcciones postales para aquellos individuos que hayan consentido libremente recibir nuestra información por correo.

Esta es la lista de terceros:

Empresa Datos compartidos Razón para compartirlos
Microsoft Dynamics CRM Nombre, puesto, números de teléfono, dirección postal, requisitos dietéticos, conexiones con los empleados de ISG, conexión con presentes o futuros proyectos, preferencias de marketing, estado del consentimiento de marketing (si otorgado) Microsoft es propietario del software y las bases de datos que contienen la información personal
Sitecore Nombre, apellido, puesto, nombre de la compañía, email laboral Envíos de comunicación, por ej. noticias y novedades, información sobre eventos, encuestas de experiencia del cliente
Dotmailer Nombre, apellido, puesto, nombre de la compañía, email laboral Envíos de comunicación, por ej. noticias y novedades, información sobre eventos, encuestas de experiencia del cliente
Team365 Direcciones postales Esta es la compañía de ISG para distribución y envíos postales. Solo se comparten los detalles de correo de aquellas personas que hayan dado su consentimiento para recibir información de nuestra parte a través de correo postal

05. Transferencia de datos personales de la UE

ISG puede transferir datos a países que no hayan ni buscado o recibido un veredicto de “idoneidad” por parte de la Unión Europea bajo el Art. 45 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). ISG depende de las derogaciones para situaciones específicas como establecido en lo sucesivo en el Art. 49 del GDPR. En particular, ISG recoge y transfiere datos personales a estos países solamente: con su consentimiento; para celebrar un contrato con usted, o para completar un interés legitimo convincente de ISG de una forma en la que no sobrepase sus derechos y libertades.

Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) en los que ISG recoge y transfiere datos son:

  • Australia
  • Brasil
  • China
  • Hong Kong SAR
  • Japón
  • Macao
  • Malasia
  • Filipinas
  • Singapur
  • Corea del Sur
  • Taiwán
  • Emiratos Árabes Unidos
  • EE. UU.

06. Derechos sujetos a datos

Si desea ejercer sus derechos como interesado, por favor rellene este formulario o póngase en contacto con nuestro equipo de Protección de Datos:

Rodney Julius
Data Protection Officer
ISG
Aldgate House
33 Aldgate High Street
London  EC3N 1AG
data.protection@isgplc.com

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) los sujetos tienen los siguientes derechos:

  • El derecho a estar informado/a
  • El derecho de acceso
  • El derecho de rectificación
  • El derecho de borrado
  • El derecho de restringir el procesamiento
  • El derecho de restringir el procesamiento
  • El derecho de objeción
  • Derechos relacionados con la toma de decisiones y el perfilado automático.

Si usted desea ejercer sus derechos sujetos a datos, por favor contacte con nuestro Equipo de Protección de Datos a través de los detalles que figuran más abajo. Si usted desea simplemente darse de baja del consentimiento de marketing que aceptó previamente, puede visitar nuestro centro de preferencias, que está disponible en el pie de página o en cualquiera de las páginas de nuestra web (https://www.isgplc.com).

07. Seguridad de la información

TPara ayudar a proteger la privacidad de los datos y la información personal identificable que usted transmite a través del uso de este sitio web, nosotros mantenemos protecciones físicas, técnicas y administrativas. Actualizamos y comprobamos nuestra tecnología de seguridad de manera constante. Restringimos el acceso a sus datos personales solo para aquellos empleados que necesiten conocer la información para proporcionarle a usted beneficios o servicios. Además de esto, formamos a nuestros empleados acerca de la importancia de la confidencialidad y de la conservación de la privacidad y seguridad de su información. Nos comprometemos a tomar las apropiadas acciones disciplinarias para reforzar las responsabilidades de privacidad por parte de nuestros empleados.

08. Almacenamiento y conservación de datos

Sus datos personales son almacenados en los servidores de ISG Plc, y en otros servidores de terceros proveedores de servicios relacionados con ISG Plc, que están localizados dentro de la Unión Europea (UE), especialmente en el Reino Unido e Irlanda. ISG conserva sus datos durante periodos diferentes dependiendo de los propósitos de almacenamiento y uso. Tenemos una lista sobre estos periodos de conservación que se mencionan en este aviso. Para más información sobre dónde y por cuánto tiempo son almacenados sus datos personales, y más información sobre sus derechos de borrado y portabilidad, por favor contacte con el Equipo de Protección de Datos de ISG a través de los detalles que figuran más abajo.

Localizaciones de almacenamiento de datos:

Web / email / plataformas de redes sociales:

  • Sitecore experience platform/Rackspace: UK
  • Sitecore’s EXM email platform: UK

Plataforma CRM:

  • Dynamics CRM: EU – IE/L
  • Microsoft Azure: EU

Almacenaje y transmisión:

  • Outlook: EU
  • Local/shared drives: UK

Otros:

  • Team 365 (UK)
Periodos de revisión para la conservación de datos y el periodo de almacenamiento:

El sitio de web, correo electrónico y plataformas de redes sociales

  • Sitecore web experience: Examen anual; datos retenidos durante un periodo de siete años

Plataforma CRM:

  • Dynamics CRM: Examen anual; datos retenidos durante un periodo de siete años
  • Microsoft Azure: Examen anual; datos retenidos durante un periodo de siete años

Almacenamiento y transferencia:

  • Outlook: Examen anual; datos retenidos durante un periodo de dos años
  • Discos locales o compartidos: Examen anual; datos retenidos durante un periodo de cinco años

Otros:

  • Team 365: un periodo de conservación de un mes (para envío postal directo y folletos si ha consentido recibir información por correo)

09. Preguntas, dudas o reclamaciones

Por favor contacte con el Equipo de Protección de Datos de ISG Data subject request form

Rodney Julius
Data Protection Officer
ISG
Aldgate House
33 Aldgate High Street
London  EC3N 1AG
data.protection@isgplc.com