Datos: Privacidad y sus derechos

1. Introducción

Como sucede con la mayoría de las compañías, ISG necesita recopilar y utilizar su información personal para diversos fines.

ISG es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro 10081578. Nuestra dirección registrada es Aldgate House, 33 Aldgate High Street, Londres EC3N 1AG. Todas las referencias a 'ISG', 'nosotros', 'nuestro' son referencias a ISG Plc y sus subsidiarias.

Entendemos que usted se preocupa por su privacidad y nos lo tomamos muy en serio.

Este Aviso de privacidad describe las políticas y prácticas de ISG con respecto a la recopilación y el uso de sus datos personales.

2. Oficial de Protección de Datos

ISG ha designado a un oficial interno de protección de datos para que se comunique si tiene alguna pregunta o inquietud sobre las políticas o prácticas de datos personales en ISG. El nombre y la información de contacto del oficial de protección de datos de ISG son los siguientes:

Rich Yates
Data Protection Officer
ISG
Aldgate House
33 Aldgate High Street
London  EC3N 1AG
data.protection@isgplc.com

3. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

3.1. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos su información personal a través de varios canales que incluyen, entre otros, los siguientes:

  • Campañas de marketing y comunicaciones a través de email.
  • Comunicaciones en redes sociales.
  • Marketing de motores de búsqueda (SEO / PPC / afiliados)
  • Campañas de marketing offline vinculadas a sitios web de ISG
  • Cartas de negocios
  • Reuniones cara a cara al realizar nuestro negocio
  • Formularios
  • Registros de CCTV y otros sistemas de seguridad
  • Cuando nuestros socios de negocio le permiten registrarse para visitar nuestras obras, es posible que recibamos sus datos personales relevantes para la visita.
  • Cuando proporcionamos servicios de reparación a nuestros socios, podemos recibir información personal de entidades y organizaciones que administran su propiedad.

3.2. Tipos de data que recopilamos

Datos personales para Marketing: En su mayoría, los datos personales que recopilamos se limitan a los tipos de información que se pueden encontrar en una tarjeta de negocios o que se pueden recuperar de sus consultas por correo electrónico o reuniones cara a cara, es decir, su nombre, apellido, cargo, nombre del empleador, dirección del trabajo, correo electrónico del trabajo, número de teléfono del trabajo y contenido de las comunicaciones. Si se suscribe a nuestro boletín informativo a través de un Centro de Preferencias en nuestro sitio web o una Página de Consentimiento, recopilaremos su correo electrónico, nombre, apellido, así como información sobre sus preferencias de comunicación e intereses. Si elige excluirse de nuestra lista de correo, moveremos su nombre y dirección de correo electrónico a nuestra lista de supresión. También podemos recopilar su nombre o apodo, una foto de las redes sociales y el contenido de las comunicaciones, cuando nos envía un mensaje o interactúa en nuestras redes sociales.

Datos personales para Eventos: Cuando se registra para asistir a un evento organizado por nosotros, podemos recopilar su nombre, apellido, título profesional, nombre del empleador, dirección laboral, correo electrónico del trabajo, número de teléfono del trabajo y contenido de las comunicaciones. En algunos casos, solo cuando sea apropiado, podríamos solicitarle otros datos personales, aunque esto siempre será opcional, por ejemplo, sus requisitos dietéticos.

Datos personales para visitas a obras: Cuando se registra para visitar cualquiera de nuestras obras, podemos recopilar su nombre, apellido, nombre del empleador o escuela, dirección del empleador o escuela, correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta comercial y DNI. Si se le proporciona una inducción, retendremos la información al respecto. También podemos recopilar su foto, datos biométricos o imágenes de CCTV necesarias para fines de Seguridad y Salud. Si tiene menos de 13 años, requeriremos del consentimiento de sus padres o tutores para procesar sus datos personales; este consentimiento debe ser recogido por la escuela o la autoridad educativa antes de que comience la visita.

Datos personales de los inquilinos: Cuando el administrador de su propiedad nos solicite su reparación, obtendremos información con su nombre, apellido, número de teléfono, dirección, correo electrónico, tiempo de disponibilidad, defectos de propiedad, órdenes de trabajo, información de finalización del trabajo y contenido de las comunicaciones.

Para más información, consulte el apéndice a continuación.

4. Por qué recopilamos su información

4.1. Propósito

Como ocurre con la mayoría de las compañías, ISG plc necesita recopilar y utilizar su información personal para diversos fines, a saber, los siguientes:

  • Marketing: Los datos que recopilamos son para proporcionarle información relevante sobre nuestros servicios y eventos, y responder a sus preguntas.
  • Registro: Información personal que recopilamos para registrarle para nuestros eventos o visitas a obras
  • Seguridad y Salud: Información personal que recopilamos para su seguridad y la de los demás en obra
  • Seguridad: Información personal que recopilamos para garantizar la seguridad en obra
  • Legal: Información personal que estamos obligados a recopilar por ley 
  • Reparaciones de arrendamiento: Información personal que necesitamos recopilar para concertar citas para reparaciones en su propiedad

4.2. Bases legales para recopilar y utilizar sus datos

La base legal para recopilar y utilizar su información personal para los fines anteriores son intereses legítimos , consentimiento y obligación legal .

Para obtener más información sobre las bases legales e intereses legítimos de ISG, consulte el Apéndice a continuación o contáctenos a través del correo: data.protection@isgplc.com

4.3. Toma de decisiones automatizada

No hacemos ninguna toma de decisiones o perfiles automatizados utilizando su información personal.

4.4. Cuánto tiempo conservamos su información personal

La información que recopilamos se almacenará durante su interés en los servicios de ISG, la duración de los eventos y las visitas a obras, la provisión de reparaciones y, en algunos casos, más tiempo, si así lo exigen las autoridades reguladoras. Por favor, consulte el Apéndice para más información.

4.5. Nuestra política de marketing

Siempre ejerceremos moderación y le enviaremos solo los materiales que consideremos relevantes para sus intereses.

Si da su consentimiento a través de nuestro Centro de Preferencias en el sitio web, le enviaremos de forma gratuita contenido de marketing relacionado con las preferencias que ha establecido, hasta que nos indique que no lo hagamos. Si da su consentimiento a través de nuestra Página de consentimiento, le enviaremos el contenido de marketing que seleccionamos en su nombre, hasta que nos indique que no lo hagamos. Puede establecer / cambiar sus preferencias o eliminar su consentimiento en cualquier momento a través del mismo Centro de preferencias.

Realizamos eventos durante todo el año. Estos incluyen conferencias en persona o reuniones o sesiones que organizamos durante eventos de la industria. También publicamos noticias, perspectivas e información sobre nuestros servicios. Si ha utilizado nuestro Centro de preferencias para confirmar que desea recibir información sobre eventos, noticias, ideas o nuestros servicios, le enviaremos información en línea con sus preferencias, sin cargo alguno, hasta que nos indique que no lo hagamos.

También podemos incluir formularios en nuestro sitio web que le permiten inscribirse en eventos específicos si lo desea, o descargar contenido como información o información sobre nuestros servicios. Cualquier información que recopilemos de estos formularios específicos solo se procesará y utilizará para fines relacionados con el evento o tema que se relaciona con el formulario. No se utilizará como consentimiento para enviarle ningún otro contenido de marketing no relacionado, aunque también le ofreceremos la oportunidad opcional de darnos el consentimiento para que le enviemos contenido de marketing cuidadosamente seleccionado que creemos que podría interesarle, sin cargo alguno, hasta usted nos dice que no Alternativamente, puede acceder a nuestro Centro de preferencias y especificar sobre qué temas le gustaría que le enviemos información, de forma continua, hasta que nos indique que no lo hagamos.

Si realiza una consulta a ISG a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o personalmente (por ejemplo, en un evento), podemos ofrecerle la oportunidad de darnos su consentimiento para almacenar sus datos personales, y también la opción de utilizar nuestra Preferencia. El Centro otorga su consentimiento para que le enviemos información que refleje las preferencias que usted seleccione, de manera continua, hasta que nos indique que no lo hagamos.

5. Compartiendo su información personal

La información personal que ISG recopila de usted se almacena en una o más bases de datos alojadas por terceros ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE). Estos terceros no usan ni tienen acceso a su información personal para ningún otro propósito que no sea el almacenamiento y recuperación en la nube.

Podemos compartir su información con otras organizaciones o divisiones dentro del grupo ISG ubicado en el EEE. También es posible que tengamos que compartir su información personal con las autoridades policiales donde la ley nos obligue a hacerlo.

La lista de las partes se muestra a continuación:

Compañía Información compartida Razones para compartir
Proveedor del Sistema CRM Nombre, cargo, correo electrónico, números de teléfono, dirección postal, requisitos dietéticos, preferencias e intereses de marketing, estado de consentimiento de marketing (si se ha aceptado), lista de supresión Esta base de datos ubicada en la nube se utiliza para almacenar su información personal en relación a marketing
Web, email, y plataformas de redes sociales Nombre, cargo, correo electrónico, números de teléfono, dirección postal, trabajo, nombre o apodo en las redes sociales, foto en las redes sociales, contenido de las comunicaciones Estos proveedores de servicios nos ayudan a responder a cualquiera de sus consultas.
Proveedores de distribucion de encuestas, email, y correo Nombre, apellido, cargo, nombre de la empresa, correo electrónico del trabajo, dirección postal Estos proveedores de servicios nos ayudan a enviarle correos electrónicos y comunicaciones por correo; por ejemplo, noticias, información sobre eventos, encuestas de Satisfacción del Cliente.
Proveedores de Sistemas Biométricos Datos biométricos: huellas dactilares, escáneres de retina. Esto solo se aplica a los sitios donde se instalan escáneres biométricos. Esta tecnología nos ayuda a identificar cuidadosamente a las personas que acceden a nuestras obras.
Proveedores de sistemas CCTV Grabación CCTV Esto solo se aplica a los sitios donde se instala CCTV por razones de seguridad
Base de datos de atención al cliente Nombre, apellido, número de teléfono, dirección, correo electrónico, tiempo de disponibilidad, defectos de propiedad, órdenes de trabajo e información de finalización del trabajo Esta base de datos se utiliza para reportar información sobre reparaciones de propiedades.
Subcontratistas Nombre, apellido, número de teléfono, dirección, correo electrónico, tiempo de disponibilidad, defectos de propiedad, órdenes de trabajo e información de finalización del trabajo Esto solo se aplica cuando necesitamos utilizar subcontratistas para contratar reparaciones de la propiedad.

6. Sus derechos

Bajo los datos GDPR los sujetos tienen los siguientes derechos:

  • El derecho a ser informado de cualquier procesamiento de datos.
  • El derecho de acceso a sus datos personales.
  • El derecho a la rectificación de sus datos personales, en algunas circunstancias.
  • El derecho a borrar sus datos personales, en algunas circunstancias.
  • El derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales, en algunas circunstancias.
  • El derecho a la portabilidad de datos, en algunas circunstancias.
  • El derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales, en algunas circunstancias.
  • El derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, cuando corresponda.

Si desea ejercer sus derechos como sujeto de datos, por favor complete este formato o contactártenos a través del correo: data.protection@isgplc.com

Si desea darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing, puede visitar nuestro Centro de preferencias, que está disponible a través del pie de página en cualquier página de nuestro sitio web (https://www.isgplc.com).

Adicionalmente, si tiene menos de 13 años, es posible que necesitemos el consentimiento de sus padres o tutores para que ejerza cualquiera de sus derechos.

7. Seguridad de su información

Para ayudar a proteger la privacidad y la confidencialidad de su información personal, mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas. Actualizamos y probamos nuestra tecnología de seguridad de forma continua. Restringimos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados que necesitan conocer esa información para proporcionarle beneficios o servicios. Además, capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y el mantenimiento de la privacidad y seguridad de su información. Nos comprometemos a tomar las medidas disciplinarias adecuadas para hacer cumplir las responsabilidades de privacidad de nuestros empleados.

8. Apéndice 1 – Más detalles sobre su información

A continuación, se detalla la información que podemos recopilar (según la actividad de procesamiento), la base legal adecuada, la justificación y el período de retención de dichos datos.

Información recopilada Base legal Justificación Período de retención
Nombre

Legítimo Interés

Consentimiento

Es posible que estos datos deban conservarse para identificarlo.

ISG tiene un interés legítimo en identificar a los sujetos de datos por varios motivos, entre ellos, marketing, desarrollo de negocios y prestación de servicios a los socios.

Suscriptores - durante la duración de la suscripción

Solicitantes - durante la duración del compromiso

Usuarios de redes sociales - durante la duración del compromiso

Asistentes a eventos - durante la duración del evento.

Visitantes del sitio - por hasta un año

Inquilinos de socios - por hasta un año

Nombre de la Compañía (Escuela)

Legítimo Interés

ISG tiene un interés legítimo en identificar a los sujetos de datos por varios motivos, entre ellos el marketing y el desarrollo comercial.

Suscriptores - durante la duración de la suscripción

Solicitantes - durante la duración del compromiso

Asistentes a eventos - durante la duración del evento.

Visitantes a obra - por hasta un año

Dirección de email

Legítimo Interés

Consentimiento

Es posible que estos datos deban conservarse para identificarlo y comunicarse con usted.

ISG tiene un interés legítimo en identificar y comunicarse con los sujetos de datos por varios motivos, incluidos el marketing, el desarrollo comercial y la prestación de servicios a los socios.< /p>

Suscriptores - durante la duración de la suscripción

Solicitantes - durante la duración del compromiso

Asistentes a eventos - durante la duración del evento.

Visitantes a obra - por hasta un año

Inquilinos de socios - por hasta un año

Número de teléfono

Legítimo Interés

Es posible que estos datos deban conservarse para identificarlo y comunicarse con usted.

ISG tiene un interés legítimo en identificar y comunicarse con los sujetos de datos por varios motivos, incluidos el marketing, el desarrollo comercial y la prestación de servicios a los socios.

Solicitantes - durante la duración del compromiso

Asistentes a eventos - durante la duración del evento.

Visitantes del sitio - por hasta un año

Inquilinos de socios - por hasta un año

Dirección

Legítimo Interés

Consentimiento

Es posible que estos datos deban conservarse para identificarlo y comunicarse con usted.

ISG tiene un interés legítimo en identificar y comunicarse con los sujetos de datos por varios motivos, incluidos el marketing, el desarrollo comercial y la prestación de servicios a los socios.

Solicitantes - durante la duración del compromiso

Asistentes a eventos - durante la duración del evento.

Visitantes del sitio - por hasta un año

Inquilinos de socios - por hasta un año

Título Profesional

Legítimo Interés

Es posible que estos datos deban conservarse para identificarlo.

ISG tiene un interés legítimo para identificar a los sujetos de datos por varias razones, entre ellas, marketing y desarrollo de negocios.

Solicitantes - durante la duración del compromiso

Asistentes a eventos - durante la duración del evento.

Preferencias de comunicación

Intereses

Legítimo Interés

Consenitmiento

ISG tiene un interés legítimo en identificar el contenido relevante para usted por varios motivos, incluidos el marketing y el desarrollo empresarial.

Suscriptores - durante la duración de la suscripción

Solicitantes - durante la duración del compromiso

Asistentes a eventos - durante la duración del evento.

Lista de supresión (incluyendo nombre y dirección de correo electrónico)

Legítimo Interés

ISG tiene un interés legítimo en identificarlo para que no le envíen comunicaciones de marketing que usted haya elegido.

Suscriptores - por hasta veinte años

Investigadores - por hasta veinte años

Asistentes a eventos - hasta veinte años

Contenido de las comunicaciones

Legítimo Interés

ISG tiene un interés legítimo en comunicarse con los sujetos de datos por varias razones, entre ellas, marketing, desarrollo de negocios y prestación de servicios a los socios.

Solicitantes - durante la duración del compromiso

Asistentes a eventos - durante la duración del evento

Visitantes a obra - por hasta un año

Inquilinos de socios - por hasta un año

Fotografía (como parte del carné de identificación

Legítimo Interés

ISG tiene un interés legítimo en identificar visitantes en los sitios por razones de seguridad.

Visitantes a obra - por hasta un año

Número de tarjeta CSCS / Número NI

Obligación Legal / Interés Legítimo

En algunos casos, la ley o un deber de atención exige que ISG se asegure de que la persona esté al tanto de los riesgos del sitio y registre si tiene una tarjeta CSCS. Estos datos también se conservan para defenderse contra reclamaciones legales.

Visitantes a obra: durante la duración del proyecto y hasta 3 años para defender un reclamo legal

Comercio

Obligación Legal / Interés Legítimo

En algunos casos, la ley o un deber de cuidado requieren que ISG se asegure de que la persona esté al tanto de los riesgos del sitio y registre en qué comercio está involucrado. Esta información también se conserva para defenderse contra reclamos legales.

Visitantes a obra: durante la duración del proyecto y hasta 3 años para defender un reclamo legal

Fecha y curso de inducción

Obligación Legal / Interés Legítimo

En algunos casos, la ley o el deber de cuidado requieren que ISG se asegure de que la persona esté al tanto de los riesgos del sitio y demuestre que el visitante completó una inducción. Estos datos también se conservan para defenderse contra reclamaciones legales.

Visitantes a obra: por la duración del proyecto hasta 3 años para defender un reclamo legal

Datos Biométricos

* Esto solo se aplica a los sitios donde se instalan escáneres biométricos

Consentimiento

ISG puede recopilar datos biométricos, incluidas las huellas dactilares y las exploraciones de retina para fines de seguridad del sitio.

Visitantes a obra - por hasta un año

Imágenes CCTV

* Esto solo se aplica a los sitios donde está instalado CCTV

Legítimo Interés

ISG tiene un interés legítimo en recopilar imágenes de CCTV / CCTV con fines de seguridad y prevención de delitos.

Visitantes a obra: hasta 30 días, aunque puede ser más largo si lo requiere la policía u otras autoridades para investigaciones criminales

Tiempo de disponibilidad

Legítimo Interés

ISG tiene un interés legítimo en concertar citas para proporcionar servicios de reparación de propiedades a los socios.

Inquilinos de socios - por hasta un año

Defectos de propiedad

Órdenes de trabajo

Información de terminación de trabajo

Legítimo Interés

ISG tiene un interés legítimo en utilizar esta información para poder proporcionar servicios de reparación de propiedades a los socios.

Inquilinos de socios - por hasta un año